 .....ärgerlich - aber kann ja 'mal passieren ! |
TRANSPORTSCHADEN / PAKETANLIEFERUNG durch DPD ??
 Ein Fall für die Transport-Versicherung ! |
1 )
( Ganz wichtige Regel - wie schon gesagt )
Nicht ärgern, sondern die Sache gelassen angehen !
Die Sendung ist ja versichert !
2 )
Wenn Ihr Original-PIZZASTEIN
in einem solchen Zustand bei Ihnen angekommen sein sollte,
was glücklicherweise nur äußerst selten vorkommt,
müssen wir Sie leider damit behelligen,
folgende Formalitäten für die Versicherungs-Regulierung einzuhalten :
Bitte senden Sie uns per eMail ein Foto des beschädigten Original-PIZZASTEINs
- am besten incl. der Verpackung -.
Sofort nach Erhalt des erbetenen Fotos werden wir den Versicherungsfall melden
und Ihnen einen Original-PIZZASTEIN als Ersatz zusenden.
Bitte verwahren Sie das Paket mit dem beschädigten Original-PIZZASTEIN noch für ca. 4 Wochen.
Die Transportversicherung, bzw. das Transportunternehmen, behält sich vor,
innerhalb dieser Frist das beschädigte Paket
zur eventuellen Schadensüberprüfung bei Ihnen kostenfrei wieder abzuholen.
Geschieht das nicht, geben Sie dann bitte den beschädigten Stein in den Abfall.
Senden Sie ihn keinesfalls - weder frei noch unfrei - an uns zurück.
Wichtiger Hinweis :
Die Rügefrist des DPD beträgt maximal 7 Tage nach Zustellung !
Informieren Sie uns also bitte schnellstmöglich.
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Schicken Sie uns eine............ 